Általános szerződési feltételek

Fishing on Orfű Fesztivál

Hatályos: 2025. október 1-től

Bevezetés

Üdv a Fishing on Orfű fesztiválon!

Az Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) tartalmazza azokat a szabályokat, amelyek Rád is vonatkoznak, ha részt veszel a bulinkon, vagy jegyet vásárolsz tőlünk. Tudjuk, hogy a jogi szövegek nem a legizgalmasabbak, de érdemes átfutni, mert fontos infók vannak benne mint például hogy hogyan működik a jegyvásárlás, mire számíthatsz a helyszínen, és milyen jogaid vannak.

A mindenkor hatályos ÁSZF, a fesztivál házirendje és az adatvédelmi tájékoztatónk elérhető a fishingonorfu.hu weboldalon, valamint a helyszínen az info pontokon és a jegypénztáraknál.

I. ALAPVETŐ INFORMÁCIÓK ÉS A SZERVEZŐ BEMUTATÁSA

A.) KIK VAGYUNK – A SZERVEZŐ ADATAI

Név:

FOO Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság

Székhely:

7677 Orfű, Dollár u. 1.

Cégjegyzékszám:

02-09-080497

Adószám:

24768191-2-02

Képviselő:

Varga-Csajkás Zoltán ügyvezető

E-mail:

info@fishingonorfu.hu

Weboldal:

www.fishingonorfu.hu

B.) FOGALMAK – AMIKET ÉRDEMES ISMERNI

1. Szervező: Mi vagyunk – a FOO Kft., akik megálmodtuk és megszervezzük a Fishing on Orfű fesztivált.
2. Fesztivál/Rendezvény: A Fishing on Orfű esemény, vagyis minden program, koncert, buli, szolgáltatás és élmény, amit a megadott időpontban és helyszínen kínálunk.
3. Fesztivál időtartama: A fesztivál kezdő és záró időpontja közötti időszak. A kezdő időpont a legkorábban érvényes belépő érvényességének kezdete, a záró időpont pedig a legtovább érvényes belépő lejárata.
4. Szolgáltatás: Minden ingyenes vagy fizetős program, lehetőség, amit a fesztiválon igénybe vehetsz – koncertek, workshopok off-program, kajálás, stb.
5. Termék: Bármilyen fizikai vagy digitális cucc, amit megvásárolhatsz tőlünk vagy partnereinktől (pl. merch, kemping hely).
6. Belépő/Jegy/Belépőjegy: Az igazolás (digitális vagy nyomtatott), ami igazolja, hogy megvetted a belépőt. Egyedi kóddal vagy QR-kóddal rendelkezik, és bemutatóra szól – vagyis akié a kód, azé a belépő.
7. Karszalag: A végleges belépőd a fesztiválra, amit a jegyedért cserébe kapsz a helyszínen, ami ténylegesen igazolja, hogy bent lehetsz. A karszalag a fesztivál tulajdonában marad, csak használod.
8. Check-in: Az a folyamat, amikor a belépődet személyedhez rendeljük – bizonyos esetekben igazolnod kell magad, és cserébe megkapod a karszalagod.
9. Fesztiválozó/Látogató: Te vagy az, aki érvényes karszalaggal részt veszel a fesztiválon.
10. Vásárló/Jegyvásárló: Az a személy, aki megvásárolja a belépőt, terméket vagy szolgáltatást.
11. Fogyasztó: Jogi értelemben minden természetes személy, aki nem üzleti célból vásárol tőlünk (szakmája, önálló foglalkozása, üzleti tevékenysége körén kívül jár el).
12. Jogosulatlan résztvevő: Aki jogcím nélkül próbál bejutni a fesztiválra vagy hamis/lopott jeggyel rendelkezik.
13. Közreműködők/Partnerek: Azok a cégek és személyek, akikkel együtt dolgozunk (pl. büfések, biztonsági cég, művészek, stb.).
14. Házirend: A fesztivál helyszínére vonatkozó viselkedési szabályok összefoglalója – elérhető a weboldalunkon és a helyszínen.
15. Jegyértékesítő: A jegyek értékesítését lebonyolító partner: TIXA Hungary Kft. – 5600 Békéscsaba, Dobozi út 58., Adószám: 24813064-2-04
16. Tartós adathordozó: Olyan eszköz, amely lehetővé teszi az adatok tárolását és visszakeresését (pl. e-mail, PDF).

C.) MI AZ ÁSZF HATÁLYA?

1. Kire vonatkozik?

• A Szervezőre (ránk)
• Rád, ha jegyet vásárolsz vagy részt veszel a fesztiválon
• A jegyértékesítőkre (csak jegyvásárlás tekintetében)

2. Meddig érvényes az ÁSZF?

Határozatlan időre – amíg vissza nem vonjuk vagy módosítjuk.

3. Módosíthatjuk az ÁSZF-et?

Igen, ha erre alapos okunk van (pl. jogszabályváltozás, biztonsági szempontok, új fizetési módok, járványügyi intézkedések). Ha módosítunk, az új verziót feltesszük a fishingonorfu.hu oldalra. A változtatásokat dőlt és aláhúzott betűvel jelöljük.

Ha olyan módosítást végzünk, ami téged érint és már megvetted a jegyed, 14 napod van elállni a szerződéstől (feltéve, hogy még nem használtad fel a belépőd) ezt írásban kell jelezned az info@fishingonorfu.hu címen.

4. ÁSZF elfogadása

A jegy megvásárlásával, átvételével vagy a karszalag felvételével elfogadod ezt az ÁSZF-et és ha átadod másnak a jegyed, az Te felelősséged tájékoztatni őt is ezekről a feltételekről, ugyanis a Fesztivál megbízásából a jegyértékesítő olyan rendszereket üzemeltet, ahol a jegyértékesítő a Fogyasztók részére a Fesztivál belépőjegyeinek, bérleteinek, kempingjegyeinek, off-program jegyeinek értékesítését biztosítja. Fontos, hogy a Fogyasztó a jegyértékesítő rendszerének használata során a vásárlással egybekötött regisztrációjával fogadja el jelen ÁSZF rendelkezéseit és a Fogyasztó kijelenti, hogy jelen ÁSZF-ben foglalt feltételeket megismerte és magára nézve kötelezőnek elfogadta. A jegyértékesítőnek saját ÁSZF-je van, ami itt érhető el: Tixa

5. Vonatkozó jogszabályok

Jelen ÁSZF a következő jogszabályok alapján készült:

• Polgári Törvénykönyv (2013. évi V. törvény)
• Fogyasztóvédelmi törvény (1997. évi CLV. törvény)
• Elektronikus kereskedelmi törvény (2001. évi CVIII. törvény)
• Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet
• GDPR (2016/679 EU rendelet)

II. JEGYVÁSÁRLÁS, FIZETÉS ÉS TELJESÍTÉS

A.) MI AZ A JEGY ÉS HOGYAN MŰKÖDIK?

A jegy az, ami igazolja, hogy jogod van karszalagot kapni a fesztiválra.

A jegyed ára tartalmazza:

• a belépőjegy árát
• az esetleges kezelési/adminisztrációs költséget
• az adott jegytípushoz tartozó szolgáltatásokat (pl. kemping, VIP)

Fontos: a jegyed bemutatóra szól egészen a karszalagra váltásig!

B.) HOGYAN VÁSÁROLHATSZ JEGYET?

1.) Online vásárlás

A fishingonorfu.hu oldalról vagy a jegyértékesítő felületén (TIXA) vásárolhatsz jegyet bankkártyával vagy egyéb online fizetési móddal.

A vásárlás menete:

1. Regisztráció vagy belépés – itt meg kell adnod az alábbi adataidat: név, e-mail cím, számlázási cím, szállítási cím (ha szükséges), telefonszám, jelszó
2. Jegy(ek) kiválasztása – itt a kosárba rakod, amit szeretnél
3. Adatok ellenőrzése – itt kell megnézed, hogy minden stimmel-e
4. Fizetési mód választása – bankkártya, SZÉP-kártya, átutalás, stb.
5. ÁSZF elfogadása – ezt a dokumentumot elfogadod
6. Fizetés – biztonságos banki felületen keresztül fizetsz
7. Visszaigazolás – 1 órán belül, de maximum 48 órán belül e-mailben kapsz egy visszaigazolást (elektronikus átvétel esetén a jegyeidet is), DE ha nem kapod meg 1 órán belül a visszaigazolást, akkor azt azonnal jelezd az ugyvelszolgalat@tixa.hu e-mail címen.
8. Postai átvétel esetén – 5 munkanapon belül kapod meg a papír alapú jegyeidet normál postai úton az általad megadott névre és szállítási címre.
9. Elektronikus átvétel esetén: a sikeres fizetés után e-mailben kapsz egy linket, ahonnan letöltheted a jegyedet (QR-kóddal) és a számlát.

Fontos:

• a jegy bemutatóra szól, vagyis akié a QR-kód, azé a belépő
• a QR-kódra vigyázz, mert ha más előbb felhasználja, nem tudsz bejutni
• a hibás e-mail-cím megadásából fakadó kellemetlenségekért sajnos nem tudunk felelősséget vállalni – ezért kérjük, ellenőrizd a megadott adatokat

2.) Személyes vásárlás – korlátozott lehetőség

A Fesztiválra jegyet kizárólag online tudsz vásárolni a hivatalos jegyértékesítőnél és teltház esetén a személyes vásárlás lehetősége kizárt kivéve két kedvezményezetti kört:

– Orfűi lakók kedvezménye

Ha orfűi lakósként szeretnéd meglátogatni a Rendezvényt, a belépőt féláron vásárolhatod meg a helyszínen, személyi igazolvány és lakóhely-kártya felmutatásával. Ideiglenes lakóhely-kártyát sajnos nem tudunk elfogadni. A kedvezményes karszalag azonnal a csuklóra kerül, és másra nem ruházható át.

– Fogyatékkal élők kedvezménye

Fontos számunkra, hogy a Fishing on Orfű mindenki számára elérhető legyen – ezért a súlyos fogyatékkal élők féláron látogathatják a fesztivált, és egy kísérőjük is ugyanilyen kedvezménnyel juthat belépőhöz. A kedvezmény az alábbi fogyatékossági típusokra vonatkozik: látási, hallási, beszédkészségbeli, mozgási, értelmi, autizmussal kapcsolatos, kromószómális, illetve ezek halmozott fogyatékosságai.

A kedvezményes belépőt kizárólag a helyszínen, a Magyar Államkincstár által kiadott fogyatékossági támogatási igazolás felmutatásával lehet megváltani – más igazolást sajnos nem áll módunkban elfogadni (sem a magasabb családi pótlékra jogosító igazolást, sem a kedvezményes utazásra jogosító igazolványt, sem semmilyen egyéb okiratot).

Az orfűi lakókat valamint a fogyatékkal élőket 10:00–22:00-ig a bejárat dezignált bódéjában, 22:00 után pedig a VIP / SAJTÓ / DOLGOZÓ / SZAKMAI JEGYEK pultban szolgáljuk ki.

3.) Mikor jön létre a szerződés?

A szerződés a fizetés megtörténtével és a jegyértékesítő általi visszaigazolással jön létre azzal, hogy nem minősül írásbeli szerződésnek, így az iktatott formában nem hozzáférhető. A Neked elektronikusan elküldött vásárlási adataid igazolják a szerződésed létrejöttét, ami tartalmazza a megrendelt jegyeidet, az árakat, a választott fizetési módot és rendelési számodat.

4.) Árak és ármódosítás

• az árak forintban értendők
• az árak bruttó árak (ÁFA-t tartalmaznak)
• fenntartjuk az árváltoztatás jogát – de ez nem vonatkozik a már megkezdett vásárlásokra

Hibásan feltüntetett ár esetén:

Ha nyilvánvalóan hibás ár került feltüntetésre (pl. 0 Ft, vagy egyértelműen elírt összeg), tájékoztatunk és felajánljuk a helyes áron való vásárlást. Döntésed, hogy elfogadod-e vagy következmények nélkül elállsz.

5.) Felelősség a vásárlás során

Te felelsz:

• a helyes adatok megadásáért (e-mail, név, stb.)
• a bankkártyád biztonságáért
• azért, hogy megkapd és megőrizd a jegyed

Mi NEM felelünk:

• bankkártya-visszaélésekért (jelentsd a bankodnak!)
• helytelen vagy nem működő e-mail cím megadásáért
• fizetési rendszerek hibáiért

C.) JEGYEK ÁTADÁS MÁSNAK, ELÁLLÁSI JOG, JEGYEK PÓTLÁSA

A.) ÁTADHATOM A JEGYEM MÁSNAK?

Igen! A jegyek szabadon átruházhatók egészen a karszalagra váltásig viszont figyelj az alábbiakra:

• az átruházó felelős azért, hogy az új tulajdonos ismerje ezt az ÁSZF-et és a Házirendet
• az új tulajdonos tudja, hogy az eredeti vásárló is hozzáfér a QR-kódhoz – ezért fontos a bizalom!
• ha visszaélés történik (pl. valaki a tiéd helyett használja a kódot), nem tudunk segíteni – sem új jegyet, sem pénzt vissza nem adunk

Biztonságos jegycsere

Ha másodkézből szeretnél fesztiválbelépőt venni, vigyázz magadra – a Facebook-csoportok és az online adásvételi oldalak helyett kizárólag a Ticketswap oldalát (www.ticketswap.hu/fishing-on-orfu) ajánljuk, mivel ez a biztonságos jegycsere-platform átlátható és gyors, ráadásul a vételár ott sem haladhatja meg az eredeti jegyárat 20%-nál nagyobb mértékben.

B.) ELÁLLÁSI JOG, VISSZAVÁLTÁS, CSERE, VISSZATÉRÍTÉS – FONTOS!

A rossz hír az, hogy fizetés után NINCS elállási jog vagy visszatérítés, ha bármely okból nem akarsz vagy nem vagy képes részt venni a Fesztiválon vagy azt a karszalag által lehetővé tett időpontnál hamarabb elhagyod, azaz ilyen lehet különösen, de nem kizárólagosan, hogy meggondoltam magam, nem tudok eljönni (betegség, munka stb. miatt), jobb ajánlatot kaptam máshol, nem szeretem a fellépőket, rossz az idő...stb.

Az oka, hogy az online fizetést követően a 45/2014. (II. 26.) Kormányrendelet 20.§-a szerinti elállási, illetve felmondási jog a hivatkozott kormányrendelet 29.§ (1) bek. l.) pontja alapján nem illet meg a szabadidős tevékenységekhez kapcsolódó szolgáltatásra irányuló szerződés esetében, ha a szerződésben meghatározott teljesítési határnapot vagy határidőt kötöttek ki (időpontot tartalmazó jegy vásárlása).

A jó hír, hogy visszatérítés VAN ha a fesztivál elmarad vis maior esemény miatt (lásd V/A.) pont), bár ilyen esetben a visszatérítésen kívül egyéb lehetőségeid is vannak.

C.) JEGYEK PÓTLÁSA

– Sérült a jegyed: ha a jegyed QR-kódja nem működik technikai hiba miatt (nem az általad okozott sérülés!), jelezd haladéktalanul a jegyértékesítő felé.

– Elveszett/ellopott jegyedet sajnos nem pótoljuk, mivel a jegy megőrzése a Te felelősséged és ha valaki más felhasználja a kódod, nem tudunk új jegyet adni.

– Többszöri kinyomtatás esetén az első bemutatás után érvénytelen lesz minden további példány, mivel a QR-kód csak egyszer használható fel.

A saját nyomtatású jegyeidre nagyon figyelj, mivel ez azt jelenti, hogy annak elvesztéséből, ellopásából, hibás nyomtatásából, lemásolásából, többszörös kinyomtatásából eredő következményekért és károkért felelősség kizárólag Téged terhel és az ilyen okból történő kizárás miatt a jegyértékesítő kártérítésre nem kötelezhető.

III. RÉSZVÉTEL A FESZTIVÁLON – HOGYAN MENJ BE ÉS MI VÁR RÁD

A.) A JOGVISZONYUNK JELLEGE

1.) Mire jogosít fel a jegyed?

A jegy karszalagra váltása után a karszalag jogosít téged a Fesztivál látogatására, ami tartalmazza a Fesztivál meghirdetett programjait és szolgáltatásait, melyet mi alakítunk ki a korábbi évek tapasztalataira alapozva rengeteg közreműködővel, szabadtéren, az időjárás és a helyszín adottságainak függvényében, ebből kifolyólag egy konkrét fellépő műsorát, egy adott program tartalmát vagy egy helyszínre való bejutás lehetőségét nem tudjuk garantálni, de mindent megteszünk azonban azért, hogy az előre kommunikált programokat megtartsuk és ha valami mégis kiesik, igyekszünk pótolni.

Napijegy: ezzel a Fesztiválra belépni a tárgynapon 05:00 órától (szerdán 10:00 órától) másnap hajnali 04:59 óráig lehet és másnap reggel 10:00 óráig jogosít a rendezvény területén való tartózkodásra. A napijegy az érvényességi ideje alatt a bérlet jogosultságait nyújtja azzal, hogy az utolsó napra szóló napijeggyel a következő nap 12:00 óráig lehet a fesztiválterületen tartózkodni.

Bérlet: a bérlettel a látogató első nap 10:00 órától a rendezvény végéig (utolsó napot követő nap 12:00) tartózkodhat a Fesztivál helyszínén.

2.) Mit jelent a műsorváltozás joga?

Fenntartjuk a jogot a Fesztivál programjának megváltoztatására és az érdemi változásról haladéktalanul értesítünk a jegyvásárláskor megadott e-mail-címen azzal, hogy a Fesztivál programjain mindenki saját felelősségére vesz részt.

3.) Félbeszakítás, idő előtti befejezés és elmaradt Fesztiválhoz köthető szervezői jog

Ha az időjárás közbeszól – legyen szó késleltetett kezdésről, szünetről vagy korai zárásról – a Fesztivált akkor is rendben megtartottnak tekintjük, ha a műsor több mint fele rendben lezajlott, a zenei programok kezdése a tervezett hosszhoz képest 50%-nál kevesebbet csúszott, vagy a szüneteltetés a 25%-ot nem haladta meg.

Ha elmarad a Fesztivál, akkor tudnod kell, hogy fenntartjuk a jogot, hogy másik időpontban pótfesztivált szervezzünk, és ebben az esetben a jegyeket nem váltjuk vissza, hanem azok az új időpontra érvényesek lesznek.

Ha elmaradásra kerül sor, közleményt adunk ki, amely tartalmaz minden lényeges tudnivalót: az elmaradás tényét és okát, a pótfesztivál időpontját és programját – pótfesztivál hiányában a jegyek visszaváltásának módját és azt, hogy kinél lehet ezt intézni.

A jegyáron felül egyéb szolgáltatások díját csak akkor térítjük vissza, ha az adott szolgáltatás a nyújtója részéről nem teljesült.

B.) CHECK-IN ÉS ALAPVETŐ SZABÁLYOK

1.) Mi az a check-in?

Az a folyamat, amikor a jegyedet karszalagra váltod, amikor a helyszínre érkezel a kijelölt belépési pontokon. Bemutatod a jegyed (QR-kód, nyomtatva vagy mobilon) és jegyednek megfelelő karszalagot felhelyezzük a csuklódra.

A 12. életévüket be nem töltött gyermekek a rendezvényt ingyenesen látogathatják nagykorú felügyelete alatt, míg 12. életévüket betöltött személyek érvényes belépést követően szintén nagykorú felügyelete mellett tartózkodhatnak a fesztiválterületen azzal, hogy a kísérő felelős a gyermekért a rendezvényen tartózkodás egész ideje alatt.

Fontos szabályok:

• egy jegy = egy karszalag = egy személy
• a karszalagodnak a csuklódon kell maradjon a Fesztivál végéig, ne add át másnak, mert személyhez kötött!
• sérült, elvágott, átragasztott, kézfejnél nagyobb átmérőjű vagy bármely más módon manipulált karszalag = érvénytelen
• elveszett, megrongálódott karszalagot NEM pótolunk vagy cserélünk – vigyázz rá!

A fesztiválon bármikor ellenőrizhetjük a területen tartózkodók karszalagjogosultságát – kérjük, hogy egy ilyen ellenőrzés során működj együtt velünk és adj meg minden szükséges tájékoztatást.

2.) Mit vihetsz be?

A részleteket mindig a Házirend (ami nem az ÁSZF része) tartalmazza, ami a helyszínen és a fishingonorfu.hu oldalon is elérhető mindig!

Többek között bevihetsz általában saját ételt és ásványvizet a Házirendben korlátozott mennyiségben, személyes holmikat (hátizsák, takaró, ponyva), mobiltelefont, fényképezőgépet (nem profi felszerelés), napszemüveget, stb.

Házi kedvencedet szeretettel látjuk, de őszintén szólva a Fesztivál forgataga egy négylábú barátnak nem a legkényelmesebb környezet, úgyhogy ha teheted, inkább hagyd otthon, ahol biztonságban van. Ha mégis elhoznád, az alábbi feltételeknek kell teljesülniük – amiket a bejáratnál ellenőrzünk – és ezek hiánya esetén sajnos nem engedhetjük be: érvényes oltási igazolvány, 1 (egy) évnél nem régebbi veszettség elleni oltás, póráz, nyakörv, szájkosár és biléta a gazda telefonszámával.

A területen köteles vagy gondoskodni arról, hogy kedvenced higiénikus, számára is megfelelő körülmények között tartózkodjon. Kutyát és vadászgörényt a rendezvény teljes ideje alatt pórázon, szájkosárral kell tartani. Fenntartjuk a jogot, hogy a fentiektől függetlenül egyedi esetben megtagadjuk egy adott állat beléptetését.

Tilos bevinni különösen veszélyes és mások testi épségét veszélyeztető tárgyakat (fegyver, pirotechnikai eszközök, spray, gázspray, 8 cm-nél nagyobb vágó élű kés, rugóskés, ólmosbot, hegyes és fémvégű esernyő, kalapács, gumikalapács, gázpalackos melegítő), drogokat, kábítószereket, alkoholt, üvegpalackot, profi kamerát vagy hangfelvevőt (engedély nélkül), drónt stb.

Felhívjuk a figyelmet, hogy a belépéskor biztonsági ellenőrzés van és fentiek illetve a Házirend alapján a táskád, ruházatod átvizsgálásra kerül. Köszönjük az együttműködésed!

3.) Közlekedés és gépkocsival behajtás

A rendezvény területére kizárólag a Szervező írásbeli engedélyével lehet bármilyen gépjárművel behajtani!

A rendezvény megközelítéséhez kérjük, hogy a tömegközlekedési eszközöket, taxiszolgáltatást és a Fesztivál buszjáratát használd, de bármivel jössz vagy bárki hoz Téged, kérlek vedd figyelembe, hogy a rendezvény bejárata előtt semmilyen járművel nem lehet megállni vagy várakozni!

4.) Viselkedési szabályok a Fesztiválon

Alapvető elvárások, hogy légy kulturált és tiszteletteljes másokkal, tartsd be a jogszabályokat és a Házirendet, ne károsíts mást, magad vagy a környezetet, vigyázz a természetre, hiszen Orfű gyönyörű, segíts megőrizni és segíts, ha bajban van valaki.

Tilos a kábítószer birtoklása, fogyasztása, terjesztése és erőszakos vagy mások biztonságát veszélyeztető magatartás, kereskedelmi vagy reklámtevékenység Szervező engedélye nélkül, demonstráció vagy politikai megmozdulás (Szervező engedélye nélkül), mások zavarása, zaklatás illetve 18 éven aluliak alkoholt és energiaitalt NEM szolgálunk ki nekik.

5.) Fotók, videók és sajtó

A Fesztivál honlapján, az online és offline médiában, kommunikációs anyagaiban és a helyszínen megjelenő védjegyek, logók és egyéb tartalmak, közreműködők és partnerek kizárólagos tulajdonát képezik, ezeket előzetes, írásbeli engedélyünk nélkül tilos kereskedelmi célra felhasználni, másolni, terjeszteni vagy közzétenni.

A Fesztiválon folyamatosan készülnek fotók és videók és ezek felhasználhatóak promóciós célokra, közösségi médiában, médiában és TV-ben valamint dokumentumfilmekben. Tudnod kell, hogy a részvétellel hozzájárulsz, hogy szerepelj ezeken név nélkül azzal, hogy közszereplők esetén név is említhető.

A rendezvény ideje alatt Te is fényképezhetsz saját célra, mobillal/kompakt géppel, de tilos a koncertekről, programokról kereskedelmi célú kép- és hangfelvétel készítése, mások jogainak sérelme illetve profi felszerelés engedély nélküli használata.

6.) Biztonság – együttműködés a csapattal

A helyszínen képzett biztonsági őrök vigyáznak a rendezvényre és a kérésüket kövesd, hiszen ez a te érdekedet is szolgálja!

Vészhelyzet esetén kövesd a személyzet utasításait és hagyd el rendezetten a területet.

7.) Egészségügy és elsősegély

A helyszínen elsősegély-nyújtó pont és orvosi ügyelet áll rendelkezésre ingyen.

Fontos, hogy ingyen kapod az alapvető elsősegélyt, kisebb sérülések ellátását és orvosi tanácsadást, de már fizetned kell a gyógyszerekért, extra kezelésekért, vizsgálatokért és a kórházi ellátásért – éppen ezért kérünk, hogy hozz magaddal alapvető gyógyszereket (fájdalomcsillapító, allergia elleni, stb.) és TB-kártyát!

8.) Fizetés a helyszínen

A Fesztiválon készpénzmentes fizetés működik. Bizonyos helyeken feltöltőpontok működnek, ahol pénzt tehetsz a chipkártyádra, amivel fizethetsz a büfékben, bárokban azzal, hogy a Fesztivál végén a rajta fennmaradó összeg visszaváltása is lehetséges.

9.) Kempingjegy fajtái

Ha kempingjegyed van, akkor az a Fesztivál egész időtartamára szól, de a Fesztiválra való belépésre önmagában nem jogosít fel. Többfajta jegy vásárolható, melyek eltérő területen találhatóak meg, melyet a honlapon is biztosított térképek alapján találsz meg.

Közös szabály azonban, hogy csak a kijelölt helyen táborozhatsz, amit a biztonsági személyzet jogosult folyamatosan ellenőrizni, a tűzrakás tilos a Fesztivál teljes területén és kérjük, hogy a szemetet a kijelölt helyre tedd.

10.) Elveszett tárgyak és értékmegőrző

A talált tárgyakat a csomag- és értékmegőrzőnél add le, elveszett tárgyaidat ugyanitt keresd!

Fontos tudnod, hogy a rendezvényen értékmegőrző üzemel. A biztonsági szolgálat csak az itt elhelyezett tárgyakért vállal korlátozott felelősséget! A máshol hagyott értékekért felelősséget vállalni nem tudunk, ezért javasoljuk a megőrzők használatát!

IV. FELELŐSSÉG, GARANCIÁLIS KÉRDÉSEK ÉS SZANKCIÓK

A.) GARANCIÁLIS KÉRDÉSEK

1.) Amit garantálunk, hogy:

• érvényes karszalaggal be tudsz lépni a Fesztiválra
• a meghirdetett fesztivált megtartjuk (vis maior kivételével)
• a Fesztiválon lesznek programok és szolgáltatások

2.) Amit nem garantálunk, hogy:

• adott fellépő jelenléte (betegség, vis maior)
• a belépés időtartama (lehet sor a bejáratnál)
• időjárás, hiszen szabadtéri fesztiválról van szó!
• más fesztiválozók viselkedése
• elveszett/eltulajdonított holmik (kivéve értékmegőrző)
• parkolóban lévő járművek és azokban lévő tárgyak

B.) FELELŐSSÉG KIZÁRÁSA

1.) NEM felelünk más fesztiválozók által okozott károkért, a Partnerek (büfések, kereskedők) által okozott károkért, az útközben történt káreseményekért (oda- és visszaút), az elveszett vagy eltulajdonított holmikért (kivéve értékmegőrző), az időjárási viszonyokért (eső, szél, hőség, stb.), a saját felelősségi körödbe eső károkért (pl. részegség) és a vadállatok vagy gazdátlan állatok okozta károkért.

2.) Felelünk ha szándékosan kárt okozunk neked vagy ha súlyosan gondatlanul károsítjuk meg az életed, egészséged, testi épséged azzal, hogy követelésed érvényesítésére a Ptk. 6:22. § (3) bekezdése alapján 1 (egy) éves elévülési határidő áll rendelkezésre, kivéve ha a jelen ÁSZF rövidebb időtartamot határoz meg valamely jog gyakorlására.

3.) Te felelsz a saját holmijaidért, a karszalagod épségéért, a gyermekeid/általad kísért személyek biztonságáért, a károkozásért mások felé, a jegyed/QR-kódod megőrzéséért és a megadott adataid pontosságáért (név, e-mail, cím, stb.), hiszen, ha hibás adatot adsz meg, és emiatt probléma van (pl. nem kapod meg a jegyet), a felelősség a tiéd.

Szervező kizárja a helytelen vagy működésképtelen adatok, email-cím vagy cím megadásából eredő kárért való felelősségét, ugyanakkor az ezzel kapcsolatosan felmerülő kárának megtérítését követelheti.

C.) SZANKCIÓK

Fontos tudnod, hogy a Fesztiválon való részvétellel vállalod, hogy a Szervezővel és a biztonsági szolgálattal együttműködsz, veszélyhelyzet esetén pedig az utasításaikat követed.

1.) Szabályszegés: aki megszegi az ÁSZF-ben vagy Házirendben foglalt részvételi feltételeket vagy biztonsági szolgálat és a rendvédelmi szervek utasításait nem követi illetve azt többször megszegi, annak – a többi fesztiválozó zavartalan szórakozása és a biztonságos lebonyolítás érdekében – kártérítési kötelezettség nélkül a karszalagját érvénytelenítjük (levágjuk) és a fesztiválterületről kitiltjuk a rendezvény végéig.

2.) Belépés megtagadása/Fesztiválról kizárás: kártérítési kötelezettség nélkül megtagadhatjuk a belépést, illetve kizárhatjuk azt, aki súlyos alkoholos vagy kábítószeres befolyásoltság alatt áll, vagy viselkedésével egyértelműen zavarja a Fesztivált, illetve súlyos esetben jogunk van a jövőbeli Fesztiváloktól eltiltani.

3.) Jogosulatlan résztvevő kizárása, eltiltása és jogi felelősségre vonása: Jogosulatlan résztvevő felszólításra köteles a fesztiválterületet azonnal elhagyni és Szervező jogosult részlegesen (adott Fesztivál végéig) vagy teljeskörűen (összes Szervező általi rendezvénytől) eltiltani azzal, hogy ez nem mentesít a jogi felelősségrevonás alól.

V. VIS MAIOR ÉS A FESZTIVÁL ELMARADÁSA

A.) VIS MAIOR

A vis maior egy előre nem látható és elháríthatatlan esemény, ami miatt nem tudjuk teljesíteni a kötelezettségünket. Ilyen lehet különösen, de nem kizárólagosan a háború, terrorcselekmény, természeti katasztrófa (árvíz, földrengés, vihar), járvány, pandémia, hatósági tilalom, bezárás, súlyos energiaellátási zavar, a helyszín Szervezőtől független okból történő használhatatlansága...stb.

B.) FESZTIVÁL ELMARADÁSA

Ha a fesztivál vis maior miatt elmarad, az alábbi lehetőségek közül választhatsz:

1. Alapértelmezett jegyátviteli opció: amikor a jegyed automatikusan érvényes lesz a következő évi Fesztiválra.
2. Egyenlegként kezelés opció: amikor a jegyed árát egyenlegként kezeljük a felhasználói fiókodban, amit később felhasználhatsz.
3. Pénzbeli visszatérítés opció: amikor kérheted a pénz visszatérítését, de ebből levonunk 3% + ÁFA visszatérítési feldolgozási díjat. Tudnod kell, hogy az utazási költségeidet, a szállásodra és egyéb kiadásokra (parkoló, taxi, stb.) kifizetett költségeidet nem áll módunkban megtéríteni!

C.) IDŐJÁRÁS

Tudd, hogy időjárás (eső, szél, hőség) miatt NEM marad el a fesztivál, azaz a programokat átszervezhetjük vagy más helyszínre áthelyezhetjük, de a Fesztivál megrendezésre kerül kivéve a vis maior esetkörébe tartozó extrém időjárást (vihar, árvíz, stb.).

D.) RÉSZLEGES ELMARADÁS

Feltételeit a III/A/3. pontban olvashatod.

VI. PANASZKEZELÉS ÉS JOGÉRVÉNYESÍTÉS

A.) VAN PROBLÉMÁD? ÍRD MEG NEKÜNK!

Írd meg nekünk az info@fishingonorfu.hu e-mail címre a neved és elérhetőséged megadásával együtt a panaszodat és azt, hogy mit vársz el tőlünk.

Ígérjük, hogy válaszolni fogunk neked a leveled beérkezését követő 30 (harminc) napon belül.

B.) BÉKÉLTETŐ TESTÜLET

Ha nem oldódik meg a probléma, fordulhatsz a lakóhelyed vagy tartózkodási helyed szerint illetékes Békéltető Testülethez, amelyeket a www.bekeltetes.hu oldalon megtalálsz.

A Baranya Megyei Békéltető Testület címe: 7625 Pécs, Majorossy Ignác utca 36., telefonjuk: +36 72 507 154 és e-mail elérhetőségük: bekelteto@pbkik.hu

A békéltető testület egy ingyenes vitarendezési fórum, ahol megpróbálnak a feleket közt egyezséget létrehozni, de ha nem sikerül, akkor döntést hoznak, azonban ennek az eljárásnak feltétele, hogy előtte próbálj meg közvetlenül velünk megegyezni!

Együttműködünk: Részt veszünk a Békéltető Testületi eljárásban és törekszünk az egyezség megkötésére.

C.) FOGYASZTÓVÉDELMI HATÓSÁG

Amennyiben úgy érzed, hogy a fogyasztói jogaid megsértését észlelted és köztünk kialakult fogyasztói jogvita tárgyalások során nem rendeződik, akkor fordulhatsz a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatósághoz. Tudnod kell, hogy lakóhelyed szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz kell megírnod a panaszod, és ez a hatóság dönt a panasz elbírálását követően a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról.

Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság: www.nfh.hu

Járási Hivatalok (elsőfokú fogyasztóvédelmi hatóság): www.jarasinfo.gov.hu

D.) EGYÉB SZERVEZETEK, AHOVÁ FORDULHATSZ

Nemzeti Adatvédelmi és Információs Hatóság: www.naih.hu

Határon átnyúló jogvitáknál jogaink érvényesítéséhez Európai Fogyasztói Központ: www.magyarefk.hu/hu/

E.) BÍRÓSÁGI ILLETÉKESSÉGI KIKÖTÉS

Végső esetben a Fesztivállal vagy az ÁSZF illetve Házirend pontjaival kapcsolatos, illetve a Fesztivál által nyújtott szolgáltatásokra és termékekre vonatkozó akármilyen jellegű jogvitára a Látogató és Szervező kikötik a Pécsi Járásbíróság illetve a Pécsi Törvényszék kizárólagos illetékességét.

VII. VÉDJEGYEK, SZERZŐI JOGOK

A Fesztivál nyilvános felületein megjelenő védjegyek, logók és egyéb információk a Szervező, illetve más jogtulajdonosok kizárólagos tulajdonát képezik, ebből kifolyólag ezen megjelöléseket a Szervező, illetve a jogtulajdonosok (közreműködők, partnerek stb.) kifejezett és előzetes írásbeli jóváhagyása nélkül harmadik személyek semmilyen módon nem használhatják, nem terjeszthetik és nem tehetik közzé, azaz tilos kereskedelmi célra felhasználni, másolni, terjeszteni vagy közzétenni.

A Fesztivál nyilvános felületein elérhető információk és más dokumentumok szerzői jogi védelem alatt állnak, az ezekhez fűződő jogok a Fesztivált, illetve a jogtulajdonosokat illetik meg.

A nyilvános felületeken elérhető információkat és egyéb anyagokat a Fesztivál, illetve a jogtulajdonosok kifejezett előzetes írásbeli jóváhagyása nélkül harmadik személyek a honlap céljától eltérően nem használhatják, nem másolhatják, nem terjeszthetik, és nem tehetik közzé.

Ha a fesztivállal kapcsolatban megjegyzést, ötletet vagy javaslatot osztasz meg velünk, azzal korlátlan és kizárólagos felhasználási jogot biztosítasz számunkra az adott tartalomra – felhasználhatjuk, közzétehetjük, átdolgozhatjuk és terjeszthetjük, mindenféle ellenszolgáltatás nélkül.

VIII. ZÁRÓ GONDOLATOK

Köszönjük, hogy elolvastad!

Tudjuk, hogy sok volt, de ezek a szabályok mind azért vannak, hogy biztonságos, jó hangulatú fesztivált tudjunk szervezni mindannyiunk számára.

Ha bármi kérdésed van, nézd meg a fishingonorfu.hu oldalt, írj nekünk az info@fishingonorfu.hu címre és a helyszínen keresd az Info Pontot.

Jó bulizást és találkozunk Orfűn!

Utoljára frissítve: 2026. június 1.

FOO Kft.
Fishing on Orfű – Ahol a zene és a természet találkozik