ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

SZOLGÁLTATÓ ADATAI

FOO Kft.
Székhely: 7677 Orfű, Széchenyi tér 1.
Elérhetőség, az igénybe vevőkkel való kapcsolattartásra szolgáló, rendszeresen használt elektronikus levelezési cím: info@fishingonorfu.hu
Adószám: 24768191-2-02
Nyilvántartásban bejegyző hatóság neve (cégbíróság): Pécsi Törvényszék

1. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK

1. Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) határozza meg a FOO Kft. (székhelye: 7677 Orfű, Széchenyi tér 1., adószáma: 24768191-2-02), által megrendezett Fishing on Orfű fesztivál (a továbbiakban: Fesztivál) tekintetében
   • I. a jegyvásárlásra és egyéb termékek és szolgáltatások vásárlására vonatkozó jogokat és kötelezettségeket
   • II. a Fesztivál és a jegyvásárlók közötti jogokat és kötelezettségeket
   • III. a látogatók Fesztiválon való részvételének általános feltételeit
   • IV. a Fesztivál és a látogatók közötti jogokat és kötelezettségeket (jegyvásárlók és látogatók a továbbiakban együttesen: Fogyasztó).
2. A jelen ÁSZF értelmében Fogyasztónak minősül a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. Törvény 8:1.§ (1) bekezdés 3. pontjában megjelölt követelményeknek megfelelő személy.
3. A Fesztivál megbízásából jegyértékesítő (TIXA Hungary Kft. 5600 Békéscsaba, Dobozi út 58., Adószáma: 24813064-2-04, továbbiakban: Jegyértékesítő) rendszert (a továbbiakban: Rendszer) üzemeltet. A Jegyértékesítő a Fogyasztók részére a Rendszerben elérhető Fesztivál belépőjegyeinek/bérleteinek/kempingjegyeinek/off-program jegyeinek (továbbiakban együtt: jegyeinek) értékesítését biztosítja. A Fogyasztó Jegyértékesítő Rendszerének használata során a vásárlással egybekötött regisztrációjával fogadja el jelen ÁSZF rendelkezéseit. Fogyasztó kijelenti, hogy jelen ÁSZF-ben foglalt feltételeket megismerte és magára nézve kötelezőnek elfogadta. A Jegyértékesítő saját ÁSZF-e itt érhető el: https://tixa.hu/aszf
4. A Fesztivál tájékoztatja Fogyasztót és Fogyasztó kifejezetten tudomásul veszi, hogy a Fesztivál jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. Az ÁSZF módosításának esetén a Fesztivál a Fogyasztót a változások www.fishingonorfu.hu oldalon (a továbbiakban: Honlap) történő közzététele útján értesíti.
5. Az ÁSZF rendelkezéseitől a Fogyasztó és a Jegyértékesítő (a továbbiakban: Felek) közös megegyezéssel írásban eltérhetnek.
6. A jelen ÁSZF a Honlapon történő közzététel napjától visszavonásig érvényes.

2. A VÁSÁRLÁS MENETE

1. Jegyértékesítő Rendszerének használatával a Fogyasztónak a bekért adatok megadásával van lehetősége vásárolni. A bekért adatok megadását követően a Jegyértékesítő a vásárlás során a weboldalán értesíti a Fogyasztót a fizetés pontos módjáról.
2. Felek között a jegy adásvételére vonatkozó szerződés a vásárlási szándékot fizetéssel történő megerősítéssel jön létre, mely körülmények részletei lekövethetők a Jegyértékesítő által küldött visszaigazoló e-mailekben. A vásárlás útján a Felek között létrejött szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, így az iktatott formában nem hozzáférhető. A szerződés létrejöttét a Fogyasztónak elektronikusan elküldött vásárlási adatok igazolják.
3. A fizetést követően a Jegyértékesítő a saját ÁSZF-e mentén emailben küldi ki a Fogyasztónak a jegyet és az e-számlát. A vásárlást megerősítő automatikus visszaigazoló e-mailt a Jegyértékesítő a Fogyasztó által megadott e-mail címre küldi meg. A hibás e-mail cím megadásából fakadó károkért a Fogyasztót terheli a felelősség. A fizetés során felmerülő esetleges hibákért a Jegyértékesítő nem vállal felelősséget.

3. TUDNIVALÓK A JEGYEKRŐL

1. A Fesztivál fenntartja magának a jogot, hogy bármikor megváltoztassa a jegyek vételárát, illetve a járulékos költségek mértékét. Az ármódosítás joga nem alkalmazható a már megkezdett vásárlásokra.
2. A jegyek szabadon átruházhatók. A Fogyasztó kijelenti, hogy jegyét csak akkor adja át más személynek, ha az új jegybirtokos a Jegyértékesítő ÁSZF-ét és a Fesztivál házirendjét elfogadta.
3. A saját nyomtatású jegyek elvesztéséből, ellopásából, hibás nyomtatásából, lemásolásából, többszörös kinyomtatásából eredő következményekért és károkért felelősség kizárólag a Fogyasztót terheli. A belépés az első érvényesítés alapján történik. Minden további belépési kísérlet érvénytelen és ezért eredménytelen lesz, felmutatójától a belépés megtagadható. Az ilyen okból történő kizárás miatt Jegyértékesítő kártérítésre nem kötelezhető.
4. A Fogyasztó felelőssége a Jegy megőrzése, és a Fesztiválra történő belépéskor a vásárláskor kapott tájékoztatás szerinti megfelelő formában történő bemutatása.

4. A FESZTIVÁLON

1. A Fesztivál a Fesztivál helyszínén a jegy ellenőrzését követően azt karszalagra cseréli. A karszalag adott Jegy érvényesítésekor a Fesztiválon a Jegyben foglaltak szerinti jogosultságokat biztosító, a Fesztivál zárását követő huszonnégy óra elteltéig a Fesztivál tulajdonában álló igazolás, amely kizárólagosan tanúsítja, hogy viselője jogosult a Fesztivál látogatására.
2. A részvételi feltételeket, a Fesztivál házirendjét, a biztonsági szolgálat és egyéb rendvédelmi szervek utasításait megszegő látogatót a Fesztivál biztonságos lebonyolítása illetve a Fesztiválon tartózkodó látogatók zavartalan szórakozásának biztosítása érdekében eltávolíthatja. Az ilyen indokból történő kizárás esetén a Fesztivál kártérítésre nem kötelezhető. A Fesztivál elállhat a szerződés teljesítésétől, és megtagadhatja a beengedést, ha Fogyasztó súlyos alkoholos vagy kábítószeres befolyásoltság alatt áll, vagy viselkedésével egyértelmű módon zavarja a Fesztivál zavartalan lebonyolítását. A Fogyasztó a Fesztiválon történő részvétellel kifejezetten vállalja, hogy a szervezőkkel és a biztonsági szolgálattal a jogszabályi keretek között együttműködik, veszélyhelyzet illetve egyéb rendkívüli körülmény esetén az utasításaikat követi.
3. A Fesztivál fenntartja a jogot a Fesztivál programjának megváltoztatására. A Fesztivál által szervezett programokon mindenki saját felelősségére vesz részt.
4. A Fesztivál területén – a fesztivál bejárata előtti területet is ideértve – a Fesztivál előzetes írásbeli engedélye nélkül tilos bármiféle gazdasági, kereskedelmi vagy reklámtevékenység folytatása.
5. A Fesztivál köteles a Fogyasztót haladéktalanul tájékoztatni, ha a Fogyasztó által vásárolt termékek vagy szolgáltatások, vagy azok egy része nem áll rendelkezésre vagy módosult. A fogyasztó értesítése a jegyvásárlás során regisztrált email címen történik.
6. Az időjárás miatti félbeszakítás, idő előtti befejezés, vagy késleltetett kezdés mellett is rendben megtartottnak kell tekinteni a Fesztivált, amennyiben a Fesztivál több mint fele rendben megtartásra került, illetve a Fesztivál zenei programjainak kezdése a Fesztivál tervezett hosszához képest 50 %-nál kevesebbet csúszik, vagy 25 %-nál kevesebb ideig kell szüneteltetni. A Fesztivál esetleges elmaradásával kapcsolatos közleményeknek tartalmaznia kell az elmaradt Fesztiválra vonatkozó összes fontosabb adatot, az elmaradás tényét és indoklását, a jegyek visszaváltásának módját, a visszaváltást végző személyét. A jegyek visszaváltását mindig ésszerűen kell meghirdetni és lebonyolítani úgy, hogy a visszaváltás folyamata ne jelentsen aránytalanul nagy terhet a jegyek visszaváltójának.
7. A Fesztivál fenntartja a jogát, hogy az elmaradt Fesztivál helyett másik időpontban pótló Fesztivált biztosítson, ez esetben jegyek nem kerülnek visszaváltásra. A Fesztivál esetleges elmaradásával kapcsolatos közleményeknek tartalmaznia kell az elmaradt Fesztiválra vonatkozó összes fontosabb adatot, az elmaradás tényét és indoklását, a pótló Fesztivál tényét, időpontját, programját, pótló Fesztivál hiányában a belépőjegyek visszaváltásának módját, a visszaváltást végző személyét. A belépőjegyek visszaváltását mindig ésszerűen kell meghirdetni és lebonyolítani úgy, hogy a visszaváltás folyamata ne jelentsen aránytalanul nagy terhet a belépőjegyek visszaváltójának.
8. A jegyek árán felül a jegyek megvásárlása során igénybe vett egyéb szolgáltatások árának visszatérítésének jogosságát aszerint kell megítélni, hogy az egyes szolgáltatások a szolgáltatás nyújtója által teljesítésbe mentek-e.

5. VIS MAIOR

1. Amennyiben háború, lázadás, terrorcselekmény, sztrájk, baleset, tűz, blokád, árvíz, természeti katasztrófa, járvány, súlyos energiaellátási zavar vagy más olyan előre nem látható és elháríthatatlan akadály következményeképpen, amely a Fesztivál, a Fogyasztó, illetőleg a Jegyértékesítő hatókörén kívül esik, valamelyikük nem képes valamilyen szerződéses kötelezettségének eleget tenni, úgy ezen személy nem tartozik felelősséggel semmilyen veszteségért vagy kárért, amely ezen események következtében előállt. A jelen vis maior rendelkezés megfelelően alkalmazandó mind a Fesztiválra, mint egészre, mind a Fesztivál valamely programjára vagy szolgáltatására.
2. Amennyiben a Fesztivál vis maior esetben jegyár visszatérítési lehetőséget biztosít, abban az esetben a visszatérítési igénybejelentésre kikötött határidő utolsó napjával elévül a visszatérítési igény.

6. ELÁLLÁS, GARANCIÁLIS RENDELKEZÉSEK

7. VÉDJEGYEK ÉS SZERZŐI JOGOK

1. A Fesztivál nyilvános felületein megjelenő védjegyek a Fesztivál, illetve más jogtulajdonosok kizárólagos tulajdonát képezik. Ezen megjelöléseket a Fesztivál, illetve a jogtulajdonosok kifejezett és előzetes írásbeli jóváhagyása nélkül harmadik személyek semmilyen módon nem használhatják, nem terjeszthetik és nem tehetik közzé.
2. A Fesztivál nyilvános felületein elérhető információk és más dokumentumok szerzői jogi védelem alatt állnak, az ezekhez fűződő jogok a Fesztivált, illetve a jogtulajdonosokat illetik meg. A nyilvános felületeken elérhető információkat és egyéb anyagokat a Fesztivál, illetve a jogtulajdonosok kifejezett előzetes írásbeli jóváhagyása nélkül harmadik személyek a honlap céljától eltérően nem használhatják, nem másolhatják, nem terjeszthetik, és nem tehetik közzé.

8. FOGYASZTÓVÉDELMI RENDELKEZÉSEK, ESETLEGES JOGVITÁK

1. Fogyasztó a Fesztivál tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő:
   Online ügyfélszolgálat: info@fishingonorfu.hu
2. Amennyiben a Fesztivál és Fogyasztó között esetlegesen kialakult fogyasztói jogvita tárgyalások során nem rendeződik, a Fogyasztó fordulhat a Nemzeti Fogyasztóvédelmi hatósághoz:
   http://www.nfh.hu/magyar/kapcsolat/panaszbejelent
3. Amennyiben Fogyasztó fogyasztói jogainak megsértését észleli, jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz. A panasz elbírálását követően a hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról.
4. Békéltető testület. A szolgáltatások minőségével, valamint a szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos fogyasztói jogvita bíróságon kívüli, békés rendezése céljából Fogyasztó eljárást kezdeményezhet a lakóhelye szerint illetékes szakmai kamara mellett működő békéltető testületnél.
5. Nemzeti Adatvédelmi és Információs hatóság: http://www.naih.hu/kapcsolat.html
6. Határon átnyúló jogvitáknál jogaink érvényesítéséhez Európai Fogyasztói Központ: https://www.efk.hu
7. Minden, itt meg nem határozott esetben a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelemről szóló 2001. évi CVIII. törvény, a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet, a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól szóló 19/2014. (IV.29.) NGM rendelet, valamint más hatályos magyar jogszabályok rendelkezése alkalmazandó.